Der WordPress FAQbot für
wiederkehrenden Kundenfragen
Ein betreuter FAQ-Assistent für Websites, die häufige Fragen schnell beantworten möchten – mit redaktionell gepflegten Inhalten, Chat-ähnlicher Oberfläche und vollständiger Kontrolle über jede Antwort. Der FAQbot ist kein freier KI-Chat, sondern eine kontrollierbare FAQ-Lösung für klare Standardfragen – besonders geeignet für kleine und mittlere Unternehmen, Praxen, Dienstleister, Hotels, Vereine und lokale Anbieter.
Geeignet für:
Hotels
Check-in, Frühstück, Parken, Haustiere, Stornierung, Anreise.
Check-in, Frühstück, Parken, Haustiere, Stornierung, Anreise.
Dienstleister
Ablauf, Preise, Projektstart, Kontaktwege, typische Vorfragen.
Ablauf, Preise, Projektstart, Kontaktwege, typische Vorfragen.
Praxen
Termine, Rezeptwünsche, Notfälle, Unterlagen, Öffnungszeiten.
Termine, Rezeptwünsche, Notfälle, Unterlagen, Öffnungszeiten.
Handwerk
Leistungen, Einsatzgebiet, Angebotsanfrage, Wartezeiten, Vorbereitung.
Leistungen, Einsatzgebiet, Angebotsanfrage, Wartezeiten, Vorbereitung.
Mehr als eine einfache FAQ-Liste
Der FAQbot kombiniert FAQ-Verwaltung, Dialogoberfläche, Stichwortlogik und optionale SEO-Struktur in einem schlanken WordPress-Plugin.
Backend & Verwaltung
Frontend & Dialog
Datenschutzarme Architektur
SEO & strukturierte Inhalte
So antwortet der FAQbot
Die Entscheidungslogik bleibt transparent: Eingabe, Regelprüfung, definierte Antwort oder Fallback.
1
Eingabe oder KlickNutzer wählen Quick-Buttons oder stellen eine Frage im Textfeld.
2
Regel- und Stichwort-MatchDas System prüft Themen, Keywords, Prioritäten und aktive FAQ-Einträge.
3
Antwort oder FallbackAusgabe freigegebener Inhalte oder eines definierten Hinweises, wenn kein Treffer gefunden wird.
Regelbasierter FAQbot vs. KI-Chatbot
Der FAQbot ersetzt kein freies KI-Gesprächssystem. Er löst ein anderes Problem: wiederkehrende Fragen kontrolliert, zuverlässig und ohne externe KI-Abhängigkeit beantworten.
| Kriterium | KI-Chatbot | Regelbasierter FAQbot |
|---|---|---|
| Antwortlogik | Dynamisch durch ein Sprachmodell erzeugt. | Vordefiniert, redaktionell gepflegt und reproduzierbar. |
| Inhaltskontrolle | Abhängig von Prompting, Modell und Datenbasis. | Jede Antwort ist fest hinterlegt und prüfbar. |
| Datenschutz | Oft mit externer Verarbeitung oder zusätzlicher Prüfung verbunden. | Ohne externe KI- oder Chatbot-APIs betreibbar. |
| Betriebskosten | Je nach Anbieter laufende SaaS- oder API-Kosten. | Keine laufenden KI- oder API-Kosten. |
| SEO-Nutzen | Antworten sind häufig nicht als klassische Website-Inhalte indexierbar. | FAQ-Inhalte können als strukturierte Q&A-Inhalte bereitgestellt werden. |
| Risiko | Höhere Prüf- und Absicherungsanforderung je nach Einsatz. | Geringeres Inhaltsrisiko durch feste, freigegebene Antworten. |
Leistungspakete für bestehende Websites
Der FAQbot wird nicht als reiner Plugin-Download verkauft, sondern als fertig eingerichtete und betreute Website-Erweiterung.
FAQbot Einrichtung
einmalig
Jahreslizenz
jährlich pro Website